大手スーパーやコンビニが新店舗を中心に、高齢者に優しい店づくりを進めていると、日本経済新聞（2009年11月21日朝刊）に出ていた。

具体的な対応は、
・エレベーターの速度をおとす
・買い物補助の専門担当者（案内係）配置
・カートを軽くする
・高齢者専用の駐車場（幅が広くてとめやすい）を設ける
など

近所の大手スーパーによく行くけれど、
ベビーカー連れや妊婦さんを見ていると、
通路が狭そうだったり、
レジ前が混んでいて通るのに一苦労していたり、
と大変そう。

高齢者に限らず、優しい店づくりをしていくことが、消費者との心の距離を近づけることになり、長期の関係を築くことに繋がるんだろう。

食品売場のところどころに休憩用の椅子を置くなんてこともあってもいいのでは。